Motivar colegas, de forma eficaz, sem autoritarismo…Liderar uma equipa de pares é um tremendo desafio, que vai testar todas as suas capacidades de liderança. Desde estabelecer objectivos, a envolver os membros da equipa na tomada de decisão, a criar um clima de abertura e honestidade, você vai precisar de todas as suas capacidades – e muitas mais.
Quer este emprego?
“Vai gerir um grupo diverso de pessoas, vindas de diferentes departamentos. Cada um tem diferentes áreas de especialidade, bem como uma forma distinta de trabalhar. Os elementos não reportam a si, directamente, e terá pouca autoridade para dirigir o seu desempenho. Contudo, você será responsável pelos resultados da equipa. Para atingir os objectivos da equipa, espera-se que (entre outras coisas) motive, facilite, incentive, comunique de forma eficaz, desenvolva a confiança e solucione os conflitos.”
Quer este emprego?
“Vai gerir um grupo diverso de pessoas, vindas de diferentes departamentos. Cada um tem diferentes áreas de especialidade, bem como uma forma distinta de trabalhar. Os elementos não reportam a si, directamente, e terá pouca autoridade para dirigir o seu desempenho. Contudo, você será responsável pelos resultados da equipa. Para atingir os objectivos da equipa, espera-se que (entre outras coisas) motive, facilite, incentive, comunique de forma eficaz, desenvolva a confiança e solucione os conflitos.”
Não parece uma função de sonho, pois não? E, no entanto, estes são os desafio típicos de liderar uma equipa de pares.
A liderança é um tema complexo. Existem líderes visionários, carismáticos, baseados em valores, que dão empowerment… Contudo, existem situações diversas em que cada um destes estilos não se adapta… O único ponto em que os líderes tradicionais podem habitualmente confiar (independentemente do seu estilo ou situação) é no poder legítimo. Quando a situação se torna agressiva, um líder tradicional possui o status e posição para exigir que o trabalho seja feito.
No entanto, quando lideramos uma equipa de pares, o nosso nível de autoridade é nulo, na maior parte das vezes. Pode possuir algum status, por ser a pessoa a quem a tarefa foi atribuída: mas será esse facto suficiente, para liderar uma colaboração a nível horizontal?
Para liderar um grupo multifuncional de pares, deve possuir todas as características dos grandes líderes… E mais algumas! Veja as principais, de que necessita para ter sucesso.
Dominar o processo de grupo
Aprenda a liderar discussões e a gerir de forma proactiva as diferentes personalidades. Nunca se sabe se as experiências passadas (entre os membros da equipa) foram boas ou más.
Independentemente do passado, o seu papel como líder começa por estabelecer uma base positiva para as interacções entre a equipa:
•Estabeleça um ambiente descontraído, em que todos são incentivados a partilhar opiniões e ideias.
•Peça input a todos e incentive a participação dos os membros mais calados.
•Use as suas capacidades de escuta activa (por exemplo, parafraseando e questionando, para clarificar).
•Insista no respeito mútuo.
•Se as tarefas envolvem muito tempo e esforço, desenvolva um Quadro de Equipa, para definir claramente os objectivos e as tarefas necessárias ao seu alcance.
•Use ferramentas que auxiliem a participação na decisão.
•Assegure o envolvimento activo e o empenho, da equipa.
Empowerment, para os membros da equipa
Os líderes que dão poder aos outros podem ser muito influenciadores e motivadores. Quando os líderes usam o seu poder para ajudar os outros, as pessoas gostam de estar na sua equipa e esforçam-se para os ajudar a alcançar o que pretendem.
Os líderes que dão poder aos outros podem ser muito influenciadores e motivadores. Quando os líderes usam o seu poder para ajudar os outros, as pessoas gostam de estar na sua equipa e esforçam-se para os ajudar a alcançar o que pretendem.
Quando dá poder a alguém, está basicamente a dizer que confia nessa pessoa. Quando os outros sentem que confiamos neles, tendem a querer assumir maior responsabilidade e trabalham mais arduamente para alcançar o objectivo pretendido, por saberem que também vão ser reconhecidos.
Ou seja, o Empowerment é um grande motivador e pode ser usado para reconhecer o esforço dos membros da equipa. Quando liderar os seus pares, seja criativo com as recompensas e o reconhecimento: por vezes, dar uma tarefa ou atribuir determinado nível de autoridade pode ser uma excelente recompensa.
Para além disto, empenhe-se em motivar as pessoas com quem trabalha e, especialmente, reconheça o trabalho bem feito!
Seja flexível
Regras, regulamentos e uma abordagem muito dura podem causar ressentimento e não-cumprimento, numa equipa de pares. Use a descrição e aprenda a adaptar-se a um ambiente em mudança: isso pode ser um factor essencial.
Você não vai ser sempre um génio: nem sempre vai saber o que fazer. Com uma liderança flexível, você pode lidar com as circunstâncias e alterações, sem comprometer o seu papel de líder. Se confiar numa estrutura e num estilo de liderança rígido, vai ser frequentemente contestado e pode desperdiçar a sua energia em batalhas pessoais, em vez de atingir os objectivos estabelecidos.
Essencialmente, precisa de ajudar a sua equipa a ajustar-se às mudanças de direcção, circunstâncias e prioridades. Quando lidera uma equipa de áreas diferentes, podem existir alturas ambíguas e incertas. Se estiver aberto à mudança, a sua equipa irá reparar nesse facto e estará também mais aberta à mudança.
Estabeleça objectivos.
Poucas equipas chegam longe, sem objectivos. É um facto de que necessita de objectivos que o apontem na direcção correcta e que meçam o seu desempenho. Quando une pessoas das mais diversas áreas, um direccionamento claro torna-se fundamental.
Poucas equipas chegam longe, sem objectivos. É um facto de que necessita de objectivos que o apontem na direcção correcta e que meçam o seu desempenho. Quando une pessoas das mais diversas áreas, um direccionamento claro torna-se fundamental.
Todos os membros da equipa terão as suas perspectivas diferentes, o que pode levar a sua equipa a seguir direcções opostas. Por isso é tão necessário um direccionamento central. Para além disso, direcções diferentes também causam conflitos sobre as prioridades e os recursos disponíveis.
Pode evitar muitas destas dificuldades ao estabelecer objectivos claros, valiosos e criados com o acordo das partes envolvidas. É mais fácil manter as pessoas a trabalhar juntas, de forma eficaz, se os objectivos forem claros, se for óbvio que o resultado do seu trabalho vai ajudar os clientes, se as disputas forem solucionadas de acordo com os objectivos marcados.
A partir do momento em que os objectivos estejam definidos, é fundamental que desenvolva um plano de implementação e que se mantenha focado no que pretende atingir.
Apoie e proteja a sua equipa
Cada membro da equipa possui, geralmente, as suas próprias tarefas a executar, para além das que tem de desempenhar, como membro da equipa. Isso significa que o empenho da sua equipa pode vacilar, por pressões dos mais variados quadrantes. Como líder (e como aquele que será responsabilizado pelo sucesso ou insucesso do projecto), concentre-se em obter o apoio e os recursos necessários ao bom desempenho da sua equipa.
Apoie e proteja a sua equipa
Cada membro da equipa possui, geralmente, as suas próprias tarefas a executar, para além das que tem de desempenhar, como membro da equipa. Isso significa que o empenho da sua equipa pode vacilar, por pressões dos mais variados quadrantes. Como líder (e como aquele que será responsabilizado pelo sucesso ou insucesso do projecto), concentre-se em obter o apoio e os recursos necessários ao bom desempenho da sua equipa.
Foque-se nestas três áreas:
1. Obtenha recursos: a sua equipa pode perder rapidamente o entusiasmo se não possuir os recursos necessários. Se obtiver para a sua equipa aquilo de que necessita (e quando ela o necessita), o seu status, influência e capacidade para motivar aumentarão significativamente.
2. Gerir as influências: Muitas pessoas exteriores à sua equipa irão influenciar extraordinariamente o seu sucesso. Em primeiro lugar, pode encontrar resistência em várias áreas. Por exemplo, o gestor do João pode não o deixar trabalhar mais do que uma hora por semana nos projectos da sua equipa; o director financeiro pode reduzir as verbas necessárias para que o projecto da sua equipa decorra da melhor forma.
Contudo, também podem existir defensores importantes do projecto. Como líder, o seu desafio é descobrir como usar a influência destes defensores para convencer os resistentes a mudar de opinião ou comportamento. Uma excelente forma de ganhar o respeito da sua equipa é protegê-la das influências exteriores que sejam negativas, para que os membros possam produzir um trabalho excelente.
Contudo, também podem existir defensores importantes do projecto. Como líder, o seu desafio é descobrir como usar a influência destes defensores para convencer os resistentes a mudar de opinião ou comportamento. Uma excelente forma de ganhar o respeito da sua equipa é protegê-la das influências exteriores que sejam negativas, para que os membros possam produzir um trabalho excelente.
3. Obter feedback dos responsáveis: A sua equipa precisa de saber que é apoiada. Certifique-se de que recebem comunicações regulares por parte dos gestores. Você é a ligação, o elo que assegura que os responsáveis sabem o que se passa e que a sua equipa sabe o que os decisores pensam.
Este pode ser um equilíbrio delicado, porque não quer andar entre as duas partes, passando demasiada informação. Descubra aquilo de que cada lado necessita para ficar satisfeito.. E passe essa informação!
Este pode ser um equilíbrio delicado, porque não quer andar entre as duas partes, passando demasiada informação. Descubra aquilo de que cada lado necessita para ficar satisfeito.. E passe essa informação!
Pontos Chave
Liderar uma equipa de pares é um desafio importante e pode testar todas as suas capacidades de liderança. Desde estabelecer objectivos a envolver os membros nas decisões para criar um clima de confiança e honestidade, precisa de as aperfeiçoar ao máximo.
Lembre-se de colocar as necessidades e objectivos da equipa em primeiro lugar. Se trabalhar arduamente para proteger os seus interesses, irá provar-lhes que se empenha e interessa pelo seu sucesso. Quando demonstrar que acredita no valor do seu trabalho, quando se disponibilizar a ultrapassar qualquer obstáculo em nome da sua equipa, eles irão respeitar a sua integridade: e estarão dispostos a trabalhar arduamente consigo (e para si), alcançando os objectivos propostos.
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